Секция №5 «Электронное взаимодействие 360»

Фотоматериалы с Конгресса доступны для скачивания здесь.

Желающие ознакомиться с презентациями спикеров - пишите на team@4cio.ru

После обеда Кирилл Дубчак (Кораблик, CIO) открыл шестую секцию, которая началась с небольшой вступительной презентации Василия Смирнова из компании Ricoh. Выступление можно увидеть на видеозаписи в конце текста.

Переходя к самим обсуждениям, Кирилл представил приглашенных экспертов:

Константин Истомин (Directum, Исполнительный директор);
Иван Агапов (Руководитель бизнес-направления Synerdocs);
Максим Горяйнов (Samsung, Менеджер направления «Промышленность»);
Алексей Благирев (Банк Открытие, Директор по инновациям).
Ведущий представил повестку секции в собственной презентации, перечислив уровни взаимодействия внутри компании, основные взаимодействующие в рамках ИТ-инфраструктуры подсистемы, а также каналы взаимодействия, после чего передал слово первому докладчику - Константину Истомину.

Презентация Константина, помимо базовой информации о компании Directum, содержала подробный рассказ о стратегии Directum Extra ECM, а также текущих проектах компании и достижениях в области развития систем электронного документооборота - а также разработки интеллектуальных механизмов взаимодействия.

Иван Агапов привел пример из практики клиента своей компании, переводившей собственный документооборот в электронный вид, причем процесс был инициирован проблемами с утерей документов и кражей товара. Проблемы были своевременно устранены благодаря организации адекватной системы, подразумевающей прозрачный жизненный цикл документа с полноценной поддержкой электронной подписи. 

Тут же завязалась живая дискуссия о вопросах «реального мира», мешающих целиком и полностью увести документы в электронный вид - к примеру, необходимости изготовления бумажных копий документа для водителей, экспедиторов и прочих сотрудников компании. Иван заметил, что эти проблемы решаются по-разному в различных компаниях, но в общем и целом инструменты для решения возникающих вопросов имеются.

Дискуссия продолжилась мнением из зала - основная цель трансформации документооборота в электронный вид заключается именно в том, чтобы получить возможность окончательно отказаться от бумажных документов как внутри компании, так и во взаимоотношениях с контрагентами и партнерами. Смысл внедрения СЭД и электронной подписи не в последнюю очередь заключается в том, чтобы перенять философию блокчейна и создать полностью прослеживаемую историю каждого документа.

Свою презентацию представил и Максим Горяйнов, посвятив ее организации полноценной корпоративной экосистемы, включающей в себя электронный документооборот, взаимосвязанный с решением корпоративной мобильности и работающий со всеми бизнес-процессами в компании. С полным выступлением можно ознакомиться на видео.

Во второй части секции речь зашла о внешнем взаимодействии компании (в первую очередь в презентации Кирилла речь шла о розничной торговле) с ее партнерами, поставщиками и контрагентами, а также с надзорными и регулирующими органами. Разумеется, дискуссии не обошли вниманием и главное направление взаимодействия - с клиентами. Здесь, как известно, существует масса каналов для выстраивания диалога и как можно более полной интеграции взаимодействия с клиентом в бизнес-процессы компании.

Также во второй части секции свою презентацию представил Алексей Благирев, участвовавший во внедрении ECM. По его словам, подавляющее большинство руководителей, принявших решение внедрить у себя ту или иную платформу, совершают одну из трех базовых ошибок, и все они связаны с неверной оценкой возможностей и основного предназначения СЭД. Подробнее с содержанием презентации можно ознакомиться здесь.

Остаток секции прошел в обсуждениях личного опыта экспертов и аудитории - послушать дискуссию можно на видео!